干洗店员工服务意识分析 干洗店加盟十大品牌

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  在这21世纪,人们的生活质量不断的提高。干洗店也是生活中不可缺少的,干洗行业作为中国的朝阳产业,成为越来越多投资者青睐的投资创业的选择,依托着国内庞大的消费人群以及广阔的市场发展空间,经营干洗店也成为投资者的又一致富道路。

 

  优秀的干洗店员工必须具备良好的服务意识和销售能力,员工的服务意识是促进合作的基础,主要包括4个方面内容。

 

  1,目标意识

 

  干洗店员工必须设立明确的服务目标,目标要具有可实现性和一定的挑战性,并能满足干洗店营销需要。然后,干洗店员工需要详细列出具体步骤,并一步步按照计划去执行,以达成目标。

 

  2,顾客意识

 

  当顾客走进干洗店时,员工不管正在做什么,都应该先招呼顾客,不能让顾客有受冷落的感觉。接待好每一位顾客是干洗店员工应尽的职责,为顾客提供满意的服务是干洗店员工的最高宗旨。

 

  3,成本意识

 

  干洗店员工要有成本意识,任何产品的损失都会增加干洗店的成本。为此,在工作中,员工要提高警惕,防止物品丢失或损坏。同时,还要保管好干洗店的票据、凭证、印章以及备用金、账款等。日常营业中认真做好安全检查工作,不能存在疏忽大意,埋下安全隐患。

 

  4,品质意识

 

  干洗店员工要有品质意识。这里的品质包括两个方面的内容:一方面是洗衣的品质,即保证洗后的衣物挑不出瑕疵。另一方面是服务的品质,特别是售后服务的品质,许多干洗店员工认为顾客交钱就万事大吉了,其实,在成交之后,干洗店员工还应当将洗净的物品包装好,双手交给顾客,以表示对顾客再度光临的欢迎和期待。

 

  康洁23年间始终坚持“做质量、做信誉、做服务”的宗旨和理念,努力为加盟商提供最优质的服务,迄今为止,已在全国发展一万多家加盟商,始终坚持以客户为主,不断研发优质的设备,从而降低加盟商的开店成本,为加盟商成功提供一个良好的平台。康洁干洗,开启成功创业的第一步,选择康洁,选择成功,康洁,欢迎您的加入!

 

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